Cambios y Devoluciones
En PUNTO BLANCO® queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Empaque del Producto
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de Paquete
Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo y entrega el paquete en el centro de recolección más cercano.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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